parket-kupit.ru - отзыв о сайте

parket-kupit.ru - отзыв о сайте

 
Сайт: parket-kupit.ru   Автор: Гость
parket-kupit.ru
Статистика:
Положительные: 2
Нейтральные: 1
Отрицательные: 0
Всего: 3
Владельцу сайта parket-kupit.ru
Независимые отзывы о parket-kupit.ru
Кнопка для размещения на сайте
Копировать код

Независимые отзывы о parket-kupit.ru
Кнопка для размещения на сайте
Копировать код

Отзыв о сайте:

Заказывали паркетную доску Karelia на данном сайте. Хотелось бы поделиться впечатлениями.

Позвонила, назвала интересующий товар, молодой человек задал несколько вопросов по поводу заказа (сопутствующие материалы, учтен ли запас и прочее), записал телефон и пообещал перезвонить в ближайшее время.

Через ~20 минут звонок: Добрый день, Мария, интернет-магазин Паркет-купить. Что понравилось - вежливость. Не понравилась некоторая расторопность менеджера - очень быстро говорил. Обсудили детали, всё в наличии, пообещал доставку за 2-3 рабочих дня (был понедельник). Говорю, хорошо, везите, нам удобно на четверг. Опять же довольно вежливо менеджер спросил о том, как мне удобнее оплатить товар. Говорю, при получении оплатим. И тут оказалось, что без предоплаты они не работают, насторожилась. Спросила, какие же гарантии они могут предоставить, что не пропадут вместе с деньгами. Заказ у меня, на секундочку, был на 151 тысячу рублей, помахать им ручкой ох как не хотелось. Мне рассказали, что я приезжаю в офис, заключаю с ними договор, в котором всё прописыватеся, сроки, товары, адреса и телефоны, получаю чек на оплату, либо они присылают курьера с договором ко мне.

Решила поехать с мужем посмотреть на них, приехала. Встретили, вежливо общались, показали образцы. Мы успокоились, решили заключить договор, так как цена была приемлемой на фоне других магазинов (не самый дешевый вариант, но зато пообещали быстро доставить + подарили бесплатную доставку). в договоре прописали доставку на четверг, получили его на руки и радостные поехали домой.

В среду утром позвонили с подтверждением доставки на четверг, напомнили о себе. Думаю, приятный сервис, не заставляют беспокоиться. Позже, ближе к вечеру решила позвонить спросить о наличии плинтусов - о них мы до этого не разговаривали. И тут никто не снимает трубку. Звоню еще раз - снова. Начала нервничать, сказала мужу. Позвонили еще пару раз - опять трубку никто не снимает. Начали уже сильно переживать. Через полчаса от них звонок - мой первый вопрос: почему вы не отвечаете на наши звонки? Отвечают, мол были проблемы со связью, приносим свои извинения, всё уже наладилось, мы на связи. Сказала всё, что успела надумать, меня успокоили. Вернулись к разговору о плинтусах. Добавили их в заказ, сказали, что сможем оплатить водителю при приеме, чтобы не разбивать заказ на две доставки. Настроение снова хорошее, хотя и некоторый осадок после того, как не смогли дозвониться, остался.

В четверг всё приехало, как и обсуждали, с плинтусом.

В целом ставлю 4/5. Было бы 5, если бы не тот нюанс с телефоном.

Если руководство магазина читает отзывы клиентов - пожалуйста, не допускайте больше обрывов соединения!


Достоинства:
Быстрая доставка. За день до доставки смогла дополнить заказ плинтусами, которые привезли вместе со всем остальным, что заказывала ранее. Сделали доставку бесплатной! Вежливые сотрудники. Не заломили цену. Очень быстро отреагировали на заявку.
Недостатки:
В какой-то момент на телефон никто не отвечал. Не очень понравился сайт (просто белый дизайн).
Опубликовано: 18.07.2015
Сайт являются средством для обмена информацией между пользователями. Администрация не несет ответственности за ее достоверность и актуальность.