Callbackhunter инструкция по применению

Обзор сервиса Callbackhunter

Комплексный интернет-маркетинг (ознакомиться с услугами можно на сайте http://vzlet.media/) должен обязательно включать обеспечение качественной обратной связи. Чем быстрее менеджеры смогут обрабатывать поступающие звонки, тем лучше. Сервис Callbackhunter является лидером в этой области и может похвастаться огромным количеством пользовательских установок. Он гарантирует надежную связь между посетителем ресурса и сотрудником компании в течение 8–26 секунд после подачи заявки на получение звонка.

Особенности работы

Сервис выступает в роли посредника, который после поступления заявки начинает обзванивать менеджеров компании и при наличии свободного сотрудника соединяет его с клиентом. На поиск и соединение уходит не более 26 секунд. Актуальная версия Callbackhunter использует в работе семь каналов связи, которые позволяют собеседникам разговаривать в удобном для них формате. В случае возникновения проблем со связью на стороне клиента или сотрудника компании собеседники могут вернуться к беседе в любое удобное время, выбрав подходящий канал связи. Сервис наравне с рекламой товаров и услуг в интернете (узнать больше тут) предоставляет возможность поднять уровень продаж.

Все разговоры записывают, поэтому пользователь может в любое время прослушать беседу сотрудника компании и заказчика. Есть функция для сохранения записи и передачи данных по API в CRM. Сервис способен собирать информацию и отправлять в BIG DATA.

Расширенные возможности

Callbackhunter обеспечивает гибкую настройку конверсии. Чтобы понять, как изменить параметры работы сервиса и настроить виджет согласно своим требованиям, пользователю потребуется несколько минут. Например, можно выбрать режим показа виджета.

Несколько режимов показа виджета:

  1. редкий;
  2. умеренный;
  3. агрессивный.

Если выбрать редкий режим, то посетителю сайта виджет будет показан не чаще одного раза в месяц. При установке агрессивного режима информирование посетителя о возможности заказать обратный звонок будет происходить каждую новую сессию. В умеренном режиме работы виджет будет появляться один раз в сутки. Настройке поддается время показа всплывающего окна, а также момент предложения: на входе или на выходе с сайта.

Существует масса дополнительных настроек:

  1. Пользователь может изменить время до соединения.
  2. Настроить время задержки звонка.
  3. Подобрать голос, которым произносится приветственное сообщение.
  4. Добавить самостоятельное подготовленное аудиоприветствие.
  5. Изменить номер, который клиент увидит после соединения.
  6. Выбрать сценарий дозвона.

На этом доступные функции не заканчиваются. Сервис предлагает ряд других настроек, с которыми каждый может познакомиться самостоятельно. Если нет желания вникать во все тонкости работы, воспользуйтесь бесплатной техподдержкой. Пользователь может получить персонального брендированного бота, который обеспечит онлайн-общение с потенциальными клиентами, вести беседу с посетителями через популярные социальные сети, мессенджеры и даже по sms. Сервис предлагает единый простой интерфейс, систему антиспам с функцией добавления в черной список неограниченного количества номеров, настройку графика работы отдела продаж.

Стоимость

Сервис предлагает 4 тарифа, среди которых есть бесплатный. Предусмотрена система скидок, позволяющая выгодно приобрести тариф на длительный период. Каждый сможет подобрать вариант под свои требования и финансовые возможности. Благодаря сервису владельцы сайтов имеют возможность обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов, который оказывает положительное влияние на конверсию.