Заблокировали карту Сбербанка

Аватар пользователя irinka-irina8478
Не в сети
Последнее посещение: 46 недель 6 дней назад
Зарегистрирован: 2014-08-21
Сообщения:

Добрый день всем форумчанам! У меня есть карта Сбербанка - Маэстро, дебетовая. Получила я ее в октябре 2014. Использовала я ее только для того, чтобы переводить на ее средства с Веб Мани кошелька, дальше снимала наличными в банкомате. Но сейчас мне пришло смс от Сбербанка, что функция мобильный банк для моей карты заблокирована, а когда я зашла на сайт Сбербанк Онлайн, то увидела, что и карта тоже заблокирована. Самое обидное, что на ней остались денежные средства, чуть более 3-х тысяч рублей. Эти деньги я заработала на этом сайте, за приличное количество времени, и так как деньги заработанные трудом все таки, их жаль, тем более что они нужны сейчас. Я понимаю, что мне нужно теперь идти в отделение Сбербанка с паспортом, с этой проблемой. Но хотелось бы узнать у форумчан, возможно у кого то, была похожая ситуация? Можно ли теперь хотя бы эти деньги, что есть на карте, вернуть? И есть ли возможность дальше продолжать мое сотрудничество со Сбербанком? Карту заблокировали не объясняя причину. С пин-кодом при выводе я никогда не ошибалась, так что причина точно не в этом.

Аватар пользователя puncher
Не в сети
Последнее посещение: 7 недель 2 дня назад
Зарегистрирован: 2014-06-22
Сообщения:
Баллы: 1.26
Что то отдаленно похожее было

Что то отдаленно похожее было у меня около трех лет назад с картой украинского банка "Аваль", которой я пользовался "по старой памяти" довольно продолжительное время, так как некогда имел честь (или не имел) работать в этом финансовом учреждении. Как потом мне объяснил сотрудник банка, блокировка карты произошла из-за попытки несанкционированного снятия с нее средств посторонними лицами, что до сих пор приводит меня в недоумение, так как в тот период на моем счете находилось около 100 гривен и кто мог позариться на эти копейки непонятно. Думаю, что это была лишь отговорка и на самом то деле причиной блокировки была просто техническая ошибка системы. После этой возни и зря потраченного времени на посещение отделения я попросту сменил банковскую организацию и пока еще подобных ситуаций у меня не возникало.

В любом случае, Вам следует обратиться в Сбербанк для выяснения обстоятельств произошедшего, потому что в режиме онлайн решить эту проблему не удастся, тем более совет здесь никакой не поможет. Думаю, что свои кровные Вы сможете вернуть после определенных проволочек, ну а насчет того стоит ли оставаться их клиентом, это уж решайте сами.

Аватар пользователя dollyleony32
Не в сети
Последнее посещение: 6 недель 4 дня назад
Зарегистрирован: 2014-04-18
Сообщения:
У меня один раз заблокировали

У меня один раз заблокировали тогда, когда шли профилактические работы самого банка. Карточную систему проверяли и по ошибке карту заблокировали. По телефону не хотели разбираться, поэтому пришлось ехать в сам банк. Сбербанк это был. В течение правда одного дня разобрались. По опыту могу сказать, что деньги ваши они не имею право не отдать, просто по закону это ваши деньги и удерживать их они не будут. Конечно исключением являются те деньги. которые были заработанные мошенническим путем (это я уже не про вас говорю, а в принципе). Вам советую позвонить в карточный отдел банка и уточнить, в чем причина. Возможно по телефону скажут, но только в сам отдел по картам звоните.

Аватар пользователя aschixmina.natalia38
Не в сети
Последнее посещение: 1 год 1 неделя назад
Зарегистрирован: 2014-04-20
Сообщения:
У меня была похожая история

Два года назад у меня было нечто похожее.

Правда, меня Сбербанк предупредил по СМС, что моя карта заблокирована в связи с возможным несанкционным проникновением. Примерно в те дни я брала деньни с банкомата в супермаркете. И там крутился подозрительный молодой человек, который что-то делал сзади банкомата. Но мы в очереди решили, что это работник что-то ремонтировал.

Потом я поняла, что это мошенник.

Я позвонила по горячему телефону в Сбербанк. Мне подтвердили, что заблокировали карту и что надо идти в Сбербанк. Пошла в отделение, мне всё оформили и там же написала заявление на получение денег. Недели через три пришло смс о том, что новая карта готова.

Когда я пришла за ней в Сбербанк, то и свои деньги там же получила.

Возможно, сейчас немного другие правила. Но деньги Вам обязательно вернут.